Nous contacter

Contacter un conseiller

Deux possibilités pour prendre contact avec un conseiller (demande d’informations, de conseils sur les économies d’énergie, d’eau et les travaux de rénovation) :

Par téléphone au 04 67 91 96 91 : de 13h à 18h du mardi au vendredi
ou via le formulaire de contact ci-dessous.

Quelques points importants :

Pour être éligibles aux aides pour vos travaux de rénovation énergétique, vous devez faire appel à une entreprise certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Vous pouvez rechercher ces entreprises sur le site France Rénov’. N’hésitez pas à comparer plusieurs devis de différentes entreprises pour chaque poste de travaux (même si elles sont RGE) ;
Attention de ne pas signer vos devis et de ne surtout pas commencer vos travaux avant d’avoir fait vos demandes d’aides financières et d’avoir obtenu une validation pour celles-ci. Si possible, nous vous conseillons d’attendre que nous vous recontactions ;
Les projets de rénovation ambitieux pourront bénéficier d’un rendez-vous personnalisé (projets comprenant au moins 2 voire 3 postes de travaux, comme l’isolation des murs ou du toit, le changement des fenêtres, ou encore le remplacement de votre système de chauffage). Sinon, nous répondrons à votre demande directement par email ou par téléphone.

Quelles alternatives pour s’informer ?

Si votre demande concerne les aides financières, n’hésitez pas à consulter cette page dédiée. De même pour le photovoltaïque.
Si vous êtes en catégorie de revenus « Bleu » ou « Jaune » (voir les plafonds de revenus en cliquant ici) et que votre projet peut comprendre plusieurs postes de travaux, vous pouvez être éligible à MaPrimeRénov’ Sérénité et il vous faut alors contacter URBANIS, l’opérateur de l’ANAH sur notre territoire, au 04 67 64 70 72 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h).
Si vous êtes propriétaire bailleur, vous êtes éligible au dispositif Loc’Avantages de l’ANAH, sans condition de revenus. Il vous faut en revanche obligatoirement conventionner avec l’ANAH (convention à loyer modéré). Nous vous invitons à prendre contact avec URBANIS au 04 67 64 70 72 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h) avant de nous contacter.
Si le logement à rénover n’est pas situé sur une des communes de la Métropole de Montpellier, vous devez prendre contact avec l’Espace Conseil compétent sur votre territoire, en trouvant ses coordonnées sur le site France Rénov’.
Si votre question concerne des aspects juridiques ou le locatif : nous vous invitons à plutôt contacter l’ADIL de l’Hérault au 04 67 55 55 55.
Si votre demande concerne l’urbanisme ou l’architecture :  le CAUE de l’Hérault pourra vous répondre au 04 99 133 700.

Formulaire de contact

Si votre question concerne : un événement, un renseignement sur l’agence, ou toute autre demande sans rapport avec la rénovation énergétique, les aides financières et le conseil aux particuliers, vous pouvez nous envoyer un mail grâce à ce formulaire de contact spécifique.